Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch benötigen, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an service@sparkpaws.com und wir kümmern uns um den Rest.
Kleidung
Kostenloser Umtausch bei Ihrer 1. Bestellung, wenn die Größe nicht stimmt!
Benachrichtigen Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuem Zustand befinden, originalverpackt, mit Etiketten versehen und frei von Hundehaaren sind.
Metalle & Schmuck
30 Tage Umtausch für die Größe, kann nicht umgetauscht werden, wenn die innere Schutzfolie entfernt wurde, stellen Sie sicher, dass die Größe vor dem Entfernen der Folie!
Geschirr/Leine/Halsband/Kotbeutel
30 Tage Umtausch für die Größe, muss in brandneuem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und frei von Hundehaaren sein.
Betten
30 Tage Umtausch für die Größe, kein Umtausch möglich, wenn die innere Vakuumversiegelung entfernt wurde. Vergewissern Sie sich, dass die Größe stimmt, bevor Sie die innere Schutzversiegelung entfernen.
Sonstiges Zubehör
30 Tage Umtausch für die Größe, muss in nagelneuem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und frei von Hundehaaren sein.
Versand
Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen verarbeiten und bieten Schritt für Schritt Tracking für das Paket per E-Mail und SMS.
| Standort | Geschäftstage |
| Deutschland | 5 bis 10 |
| Kanada | 8 bis 12 |
| Australien und NZ | 4 bis 10 |
| Vereinigtes Königreich | 5 bis 10 |
| Vereinigte Staaten | 6 bis 12 |
| Italien | 5 bis 10 |
| Frankreich | 5 bis 10 |
| Japan | 5 bis 10 |
| Rest der EU | 5 bis 12 |
| Rest der Welt | 10 bis 20 |
We will gladly help you initiate a return or exchange within 30 days of receiving the items as long as the items are in brand new condition, in original tags and packaging, and free of odor and dog hair.
To initiate a return or exchange, just shoot us an email service@sparkpaws.com with your order # and our customer service team will help you out. We will respond to your request within 24 hours Mon-Fri.