Rückgabe und Umtausch
Wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch benötigst, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an service@sparkpaws.com und wir kümmern uns um den Rest.
Kleidung
Kostenloser Umtausch bei deiner 1. Bestellung, wenn die Größe nicht stimmt!
Benachrichtige uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und stelle sicher, dass sich die Produkte in neuem Zustand befinden, originalverpackt, mit Etiketten versehen und frei von Hundehaaren sind.
Metalle & Schmuck
30 Tage Umtausch für die Größe. Kann nicht umgetauscht werden, wenn die innere Schutzfolie entfernt wurde. Bitte stelle sicher, dass die Größe die richtige ist, bevor du die Folie entfernst!
Geschirr/Leine/Halsband/Kotbeutel
30 Tage Umtausch für die Größe, muss in brandneuem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und frei von Hundehaaren sein.
Betten
30 Tage Umtausch für die Größe, kein Umtausch möglich, wenn die innere Vakuumversiegelung entfernt wurde. Vergewissere dich, dass die Größe stimmt, bevor du die innere Schutzversiegelung entfernst.
Sonstiges Zubehör
30 Tage Umtausch für die Größe, muss in nagelneuem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und frei von Hundehaaren sein.
Versand
Wir werden deine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten und bieten Schritt für Schritt Packetverfolgung per E-Mail und SMS an.
| Standort | Geschäftstage |
| Deutschland | 5 bis 10 |
| Kanada | 8 bis 12 |
| Australien und NZ | 4 bis 10 |
| Vereinigtes Königreich | 5 bis 10 |
| Vereinigte Staaten | 6 bis 12 |
| Italien | 5 bis 10 |
| Frankreich | 5 bis 10 |
| Japan | 5 bis 10 |
| Rest der EU | 5 bis 12 |
| Rest der Welt | 10 bis 20 |
Wir helfen dir gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel, solange sich die Artikel in einem brandneuen Zustand befinden und mit Originaletiketten und -verpackungen versehen sind.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch in die Wege zu leiten, schicke uns einfach eine E-Mail an service@sparkpaws.com mit deiner Bestellnummer und unserer Kundendienst wird dir helfen. Wir werden deiner Anfrage innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag nachkommen.
