Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch benötigen, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an service@sparkpaws.com und wir kümmern uns um den Rest.
Kleidung
Kostenloser Umtausch bei Ihrer 1. Bestellung, wenn die Größe nicht stimmt!
Benachrichtigen Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuem Zustand befinden, originalverpackt, mit Etiketten versehen und frei von Hundehaaren sind.
Metalle & Schmuck
30 Tage Umtausch für die Größe, kann nicht umgetauscht werden, wenn die innere Schutzfolie entfernt wurde, stellen Sie sicher, dass die Größe vor dem Entfernen der Folie!
Geschirr/Leine/Halsband/Kotbeutel
30 Tage Umtausch für die Größe, muss in brandneuem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und frei von Hundehaaren sein.
Betten
30 Tage Umtausch für die Größe, kein Umtausch möglich, wenn die innere Vakuumversiegelung entfernt wurde. Vergewissern Sie sich, dass die Größe stimmt, bevor Sie die innere Schutzversiegelung entfernen.
Sonstiges Zubehör
30 Tage Umtausch für die Größe, muss in nagelneuem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und frei von Hundehaaren sein.
Versand
Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen verarbeiten und bieten Schritt für Schritt Tracking für das Paket per E-Mail und SMS.
| Standort | Geschäftstage |
| Deutschland | 5 bis 10 |
| Kanada | 8 bis 12 |
| Australien und NZ | 4 bis 10 |
| Vereinigtes Königreich | 5 bis 10 |
| Vereinigte Staaten | 6 bis 12 |
| Italien | 5 bis 10 |
| Frankreich | 5 bis 10 |
| Japan | 5 bis 10 |
| Rest der EU | 5 bis 12 |
| Rest der Welt | 10 bis 20 |
Die richtige Größe für Ihren Hund zu finden, kann schwierig sein. Deshalb bieten wir für alle Kleidungsstücke einen kostenlosen Umtausch beim ersten Kauf an!
Wir helfen Ihnen gerne weiter Sie können unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen , sofern sich die Ware in brandneuem Zustand befindet, in der Originalverpackung und frei von Hundehaaren ist.
Bitte beachten Sie:
- Goldketten-Halsband und Kettenleinen sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen, wenn die innere Schutzfolie entfernt wurde.
- Betten sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, wenn die innere Vakuumversiegelung entfernt wurde.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail service@sparkpaws.com mit Ihrer Bestellnummer und unser Kundendienstteam wird Ihnen weiterhelfen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag beantworten.