Procesaremos su pedido dentro de los 3 días hábiles y proporcionaremos un seguimiento paso a paso del paquete a través de correo electrónico y SMS.
| Ubicación | Días Hábiles |
| España | 5 a 12 |
Resto de la UE |
5 a 12 |
¿Puedo devolverlo si el tamaño es incorrecto?
Podemos intercambiar y aceptar devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén en condiciones completamente nuevas y en su embalaje original.
¿Se puede grabar el colgante? / ¿Ofrecen grabado?
Se puede grabar la parte trasera del colgante. No ofrecemos grabado personalizado, esto se puede hacer en su tienda local de mascotas o ferretería.
¿Se puede sujetar el colgante a otros collares?
Sí, cada colgante viene con 2 anillas de salto y 2 anillas divididas, se puede sujetar a cualquier collar.
¿Es el colgante de letra adecuado para uso diario?
Sí, personalizamos y probamos el tamaño, peso, forma y durabilidad pensando en la seguridad y comodidad de tu perro.
¿Cuánto pesa el colgante de letra?
Cada colgante de letra pesa entre 9 y 12 gramos, aproximadamente el peso de 2 monedas de 5 centavos de EE. UU.
¿El colgante de letra se desvanecerá?
El colgante de letra tiene un baño de oro aplicado cuatro veces. No debería desvanecerse si lo cuidas. No expongas el colgante a la sal y a productos químicos.